Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site Askim est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@getaskim.com.

2 Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

2.2 Données collectées automatiquement

• Localisation : votre position, uniquement si vous l'autorisez, pour afficher des profils proches de vous.
• Utilisation du service : profils consultés, likes, conversations, fonctionnalités utilisées.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques.
• Données de connexion : adresse IP, dates et heures de connexion.

3 Utilisation des données

3.1 Fonctionnement du service

• Créer et gérer votre compte
• Vous proposer des profils selon vos préférences et vos filtres
• Permettre les échanges entre membres
• Afficher des profils proches de vous (si la localisation est activée)
• Gérer votre abonnement Premium le cas échéant

3.2 Sécurité et modération

• Vérifier des profils et lutter contre les faux comptes
• Traiter les signalements et prévenir les comportements abusifs
• Prévenir la fraude et faire respecter nos conditions d'utilisation

3.3 Communication

• Notifications liées à votre compte (nouveaux likes, messages)
• Réponses à vos demandes au support
• Informations sur les nouveautés et offres, uniquement avec votre accord

4 Bases légales

• Exécution du contrat : fournir le service Askim auquel vous vous inscrivez.
• Consentement : localisation, données sensibles (religion, pratique), communications commerciales, cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Obligation légale : conservation de certaines données et réponse aux demandes des autorités.

5 Partage des données

• Autres membres : les informations de votre profil visibles dans l'application.
• Prestataires techniques : hébergement (PlanetHoster), envoi d'e-mails et de SMS de vérification, notifications.
• Apple et Google : pour le téléchargement de l'application et les achats effectués dans l'application.
• PayPal et Stripe : pour les paiements effectués sur le site. Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par ces prestataires ; nous ne les conservons pas.
• Autorités : uniquement sur demande légale.

Transferts hors de l'Union européenne

Nos serveurs sont hébergés au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Certains prestataires (notamment Apple, Google, PayPal et Stripe) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

6 Durée de conservation

7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@getaskim.com depuis l'adresse liée à votre compte. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application.

8 Sécurité

Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées (HTTPS) entre votre appareil et nos serveurs
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée, jamais en clair
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin
• Sauvegardes régulières

9 Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, sécurité des formulaires et mémorisation de votre langue.

Les autres cookies (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez aussi gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. En cas de changement important, nous vous en informons par une notification dans l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.