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Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment. Abonnement pris dans l'app : depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple (App Store) ou Google (Google Play). Abonnement pris sur le site : depuis les paramètres de votre compte Askim. Votre accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Puis-je utiliser Askim gratuitement ?

Oui. L'inscription et l'utilisation de base d'Askim sont gratuites. Vous passez à Premium seulement si vous le souhaitez.

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, il se renouvelle à la fin de chaque mois, sauf si vous le résiliez avant la date de renouvellement, depuis les réglages de votre store ou depuis votre compte Askim.

Comment se passe le paiement ?

Dans l'application, le paiement passe par votre compte Apple ou Google. Sur le site, il passe par nos prestataires sécurisés (PayPal, Stripe). Askim n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Puis-je changer de formule ?

Oui, vous pouvez passer de Premium à Platinum, ou l'inverse, depuis l'application, les réglages d'abonnement de votre store ou votre compte Askim.

Que se passe-t-il si je résilie ?

Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée, puis votre compte repasse en version gratuite. Votre profil et vos conversations sont conservés.

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